受診の流れと時間の目安｜受付から会計まで、何がどの順で、どのくらいかかる？
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この記事の答え
受診の日は、多くの場合「受付→待ち時間→診察→会計→薬の受け取り」の順に進みます。窓口や呼び出し方は病院ごとに違うので、かかる病院の案内を事前にご確認ください。 20床以上（入院用のベッドが20以上）の病院の外来では、診察などまでの待ち時間は1時間未満が約7割、医師の診察時間は「5分〜10分未満」が最多でした（令和5年）。クリニックはこの数字に含まれません。会計や薬の受け取りの時間は別にかかります。流れと時間の目安を知っておくと、当日の予定を立てやすくなります。
受付から薬の受け取りまでの流れの一例
- 受付：初診は初診受付で診療申込書を書き、紹介状やお薬手帳などを出して、診察券・受付票・呼び出し受信機を受け取る
- 診療科の受付：受け取った診察券・受付票などを各診療科の受付に出す（検査の予約がある再診の人は、先に検査へ）
- 待ち時間：受け取った呼び出し受信機を持って、順番が来るまで院内で待つ
- 診察：呼ばれたら診察室へ
- 会計：計算の窓口に書類（ファイル）を出し、支払窓口か自動支払機で払う（スマートフォンのアプリにクレジットカードなどを登録しておくと、計算待ちや支払いをせずに帰れる「あと払い」の仕組みもある）
- 薬の受け取り：院外処方なら処方箋を院外の薬局へ（院内処方は院内の薬局へ）
処方箋は、当日に薬局へ行けなくても、原則としてもらった日を含めて4日以内なら院外の薬局で使えます（e-Gov法令検索「保険医療機関及び保険医療養担当規則」第20条）。
かかる時間の目安
表は、20床以上の病院の外来の令和5年の数字です（厚生労働省「令和5(2023)年受療行動調査（確定数）の概況」）。
項目 | 結果 |
|---|---|
診察などまでの待ち時間 | 「15分未満」27.8％ |
医師の診察時間 | 「5分未満」28.1％ |
席を外したいときは、受付で呼び出しの方法と、離れてよいかを確かめておくと安心です。
また、大きな病院では、次のような“呼び出し”のシステムを取り入れている病院もあります。
- 例1．呼び出し受信機を渡し、院内のどこにいても順番が近づくと知らせます。受信機の届く範囲の外に持ち出すと警告音が鳴ります
- 例2．自分の診療時間が近づくとLINEで呼び出します
初診と再診で違う点
予約・受付・書類の扱いが初診と再診で違う病院があります。
初診 | 再診 | |
|---|---|---|
予約 | 初診も予約制にしている病院がある（例：国立成育医療研究センター。救急を除く） | 診察のときに医師と相談して次回の予約を取れる病院がある（例：駒込病院、国立成育医療研究センター） |
着く時間・受付 | 予約時間の30分前を目安に来るよう案内する病院がある（例：国立成育医療研究センター） | 再来受付機で受付できる病院がある（例：駒込病院） |
書類 | 紹介状を求める病院があり、ないと追加の費用がかかったり受診できなかったりする場合がある | マイナ保険証や医療証などを毎月確認する病院がある（下の「ここに注意」） |
病院の外来では、79.4％の人が予約をして受診していました（令和5年。初診・再診の合計）。初診でも予約が要るかは、かかる病院に確かめておくと安心です。診察時間は初診・再診とも「5分〜10分未満」が最多です（初診36.8％、再診41.8％）。
ここに注意
- 再診でも、マイナ保険証などを毎月確認する病院があります。 診察券と一緒に持っていきましょう
参考にした資料
記事の数字と条件は、次の公的な資料で確かめています。
- 厚生労働省「令和5(2023)年受療行動調査（確定数）の概況」（2026年9月確認）
https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/jyuryo/23/kakutei.html - e-Gov法令検索「保険医療機関及び保険医療養担当規則」（2026年9月確認）
https://laws.e-gov.go.jp/api/1/articles;lawNum=昭和三十二年厚生省令第十五号;article=20 - 東京都立駒込病院「外来を受診される方へ」（2026年9月確認）
https://www.tmhp.jp/komagome/outpatient/ - 国立成育医療研究センター「外来診療の流れ」（2026年9月確認）
https://www.ncchd.go.jp/hospital/outpatient/nagare.html
記事の内容は、最終更新日の時点の制度にもとづいています。制度の改定により、最新の内容と異なる場合があります。本ページは公的制度の一般的な情報です。金額・要件は加入している健康保険・自治体・所得によって異なります。必ず各窓口にご確認ください。本ページは診断・治療の代替ではありません。
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