子供の急な体調不良、
もう一人で悩まない。

対面の診察と同様に、幅広い小児の症状に対応しています。具体的には、以下のような症状・疾患で受診が可能です。

• かぜの症状 発熱、悪寒、咳、鼻水、のどの痛み、だるさ など

• 流行性の病気 インフルエンザ、新型コロナ、アデノウイルス、溶連菌、手足口病 など

• お腹の症状 腹痛、吐き気、嘔吐、下痢、便秘 など

• アレルギー 花粉症などによる咳、鼻水、皮膚のかゆみ など

• 皮膚のトラブル 発疹、かゆみ、ニキビ、すり傷、虫刺され など

• その他 頭痛、めまい、膀胱炎の症状（排尿時の痛み、頻尿）など、気になる症状があればお気軽にご相談ください。

ユビーのオンライン診療では、まず医学的にオンラインで対応が可能な症状のみをご案内しています。医師が診察する中で、触診や聴診、詳しい検査が必要だと判断した場合は、安全を第一に考え、対面での受診をご案内しますのでご安心ください。

実際の診察はビデオ通話で行うため、対面の診察と同じようにお子様の顔色や様子などを直接見ながら、事前に入力いただいた詳しい問診内容と保護者の方のお話を元に、医師が総合的に判断いたします。

このように、詳細な問診と視診で多くの症状に対応可能ですが、聴診器を使った胸の音の確認や、お腹を直接触っての診察、各種検査ができない点が対面診療との違いとなります。

日本全国どこからでもオンラインで受診いただけます。

ユビーのオンライン診療の小児科は生後5ヶ月以上16歳未満のお子さんが対象となっています。

ユビーの小児科オンライン診療では、ユビーの審査を経て採用された、小児科の専門医資格を持つ医師や、経験豊富な医師が多数在籍しています。初期研修医は在籍しておりませんので、ご安心ください。

現在、医師の指定は承っていません。その代わり、ご入力いただいた症状や問診の内容に基づき、その症状の診療に最も適した小児科医がユビーによって自動でマッチングされる仕組みになっています。安心してご受診ください。

たとえば以下の症状が見られる場合は、オンライン診療では正確な判断が難しく、すぐに対処が必要な可能性があります。お近くの医療機関への受診をお願いいたします。

■ 緊急性の高い症状

• 意識がはっきりしない、ぐったりして反応が鈍い

• けいれん（ひきつけ）を起こした

• 呼吸が苦しそう、肩で息をしている、顔色が悪い

• 水分が全く摂れず、半日以上おしっこが出ていない

■ 強い痛みやケガ

• 我慢できないほど強く痛がる（頭、胸、お腹など）

• 転んだり頭を強く打ったりした後、様子がおかしい

• やけど、出血が止まらない、手足などを動かせない

■ その他、対面での診察が必要な症状

• 生後5ヶ月未満のお子様の発熱

• 予防接種後の体調不良

• 何かを飲み込んでしまった可能性がある

【診療前相談のご案内】

これら以外の症状や疾患に関しても、ご予約後の事前問診の内容に基づき、医師が「診療前相談」にてオンライン診療の対象となるかを判断します。オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません。迷ったらまずはお気軽にお申し込みください。

お子様の症状への対応に迷われた際は、まず関連するFAQ「オンライン診療で診察できない症状の目安は？」をご確認ください。そちらに記載の特に緊急性の高い症状や、対面での処置が必要なケガなどがみられる場合は、救急車の要請やお近くの医療機関の受診をご検討ください。

どうしてもご自身で判断がつかない場合は、まずオンライン診療にお申し込みください。ご予約後の事前問診の内容を医師が確認し、「診療前相談」でオンライン診療の対象となるかを判断いたします。

安全性・緊急性の理由からオンライン診療を行わないと医師が判断した場合、診療費用は一切請求せず、速やかに対面への診療をご案内します。もし迷われたらまずはお気軽にお申し込みください。

日程のご予約完了後、母子手帳・お薬手帳・健康診断の結果をスマホで撮影した上で、案内にしたがって事前共有いただけると、よりスムーズな診療ができます。

小児科の診察時間は約10分を目安にしています。対面での診察と同様、医師が事前問診に目を通した状態から診察を開始します。

対面の診察と同様に、医師の判断に基づき以下のようなお薬を処方することが可能です。

• 解熱・鎮痛剤

• 頭痛薬

• 痰切り

• 咳止め・喘息薬

• のどの痛み止め

• 鼻炎薬

• 抗ウイルス薬

• 抗生剤

• 整腸剤

• 吐き気止め

• アレルギー薬

• 目薬

• 皮膚の塗り薬

• ニキビのお薬

ご予約後、事前問診にお答えいただく際に、お薬の受け取り方法を「薬局での受け取り」または「自宅への配送」からお選びいただけます。

• 薬局での受け取り：診察後すぐにお薬が必要な場合は、お近くの薬局での受け取りをおすすめします。

• 自宅への配送：いつものお薬で手元に在庫があり、お急ぎでない場合（翌日以降の到着で問題ない場合）は、ご自宅への配送が便利です。

診察が終わりましたら、当院のスタッフがご指定の薬局へ処方箋をFAXいたします。そのため、患者様が処方箋の原本を持参する必要はありません。

薬局へ行かれる際は、以下のものをご持参ください。

• 保険証

• 医療証（子ども医療証など）

• お薬手帳

普段、対面診療の後に薬局へ行かれる際と同じ持ち物です。特に保険証はお忘れにならないようご注意ください。

また、薬局の窓口で「オンライン診療を受診し、処方箋はFAXで送られています」とお伝えいただくと、お薬の受け取りがよりスムーズになります。

患者さんの状態やこれまでの治療経過、薬がオンライン診療で処方可能かを考慮した上で、再診で最大30日分の処方することはできます。ただし、最終的な処方内容・日数は医師の診察に基づき決定されますので、まずは診察時にご相談ください。

自己負担額の合計は、1,000円〜1,500円程度が目安です。料金は、①システム利用料と、②診察料・お薬代の合計で決まります。

• ① システム利用料：1,000円

  オンライン診療のサービス利用料として、一律でかかります。

• ② 診察料・お薬代：0円〜数百円程度

  お持ちの健康保険証・こども医療費受給者証を提示いただくことで、お住まいの自治体の医療費助成制度が適用されます。

  この助成制度によって、診察料の自己負担額が変わります。

お支払いは、通常の対面での診察と同様に、診察後のお支払いとなります。

お支払いには、PayPayと銀行振込をご利用いただけます。

はい、ご都合によるキャンセルや日時の変更は、診察予約の2時間前までであれば無料で可能です。

ただし、事前の連絡なくキャンセルされた場合（無断キャンセル）は、他の患者様のご迷惑となりますので、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

予約変更については、予約後に案内される URL からか、スタッフにメッセージにてお声がけください。

【医師の緊急性判断による診療中止について】

ご予約後、医師が事前問診の内容から安全性・緊急性を確認します。

その結果、医師が「オンライン診療は適切でない」と判断し、対面での受診をご案内する場合がございます。この場合、診察の直前であってもキャンセル料や診療費用は一切かかりません。

「うちの子の症状はオンラインで診てもらえるかな？」と判断に迷う場合でも、まずはお気軽にお申し込みください。

お子様の医療証（子ども医療証・ひとり親家庭医療証など）はご利用いただけますが、お住まいの地域によってお手続きが異なります。

■ 医療証が当日適用にならない場合がございます

ユビーの小児科オンライン診療は、東京都に所在する医療機関「東日本橋内科クリニック」が実施しています。

そのため、お住まいが東京都以外の場合、受診される医療機関がお住まいの地域外となります。その場合、診療当日に医療証を適用することができず、後日ご自身でお住まいの自治体の窓口にて還付手続きをしていただく必要がございます。

■ 還付手続きについて

お支払いいただいた診療費の還付手続き（払い戻し）の詳しい方法や必要書類につきましては、お手数ですが、お住まいの自治体のホームページをご確認いただくか、担当窓口へ直接お問い合わせください。

患者様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

はい、発行可能です。書類発行手数料として当院指定フォーマットの場合3,300円、指定フォーマット以外の場合6,600円かかります。PDF形式であれば最短即日、原本（紙）をご希望の場合は郵送のためお時間をいただきます。ご希望の場合は診察前後であればスタッフへ、診察中は医師へにお申し付けください。

はい、発行可能です。PDF 形式で最短即日発行いたします。書類発行手数料として1,100円いただきます。

はい。受診された皆様へ発行しています。

はい、可能です。ただし、複雑な病気の場合、検査が定期的に必要な場合は切り替えが難しい場合もございます。現在かかっている病院での治療内容を参考に、当院の医師がオンラインで継続的な治療計画をご提案します。お薬の副作用や飲み合わせ、別のお薬への変更希望なども気軽にご相談ください。

紹介状がなくても受診可能です。以下の方法で治療情報を共有いただけます。

• 母子手帳・お薬手帳・健康診断の結果：スマホなどで撮影した上で事前共有いただけると、よりスムーズな診療ができます。

• 事前問診への回答：診察前に、症状や既往歴、生活環境などにまつわるオンライン問診があります。自由入力欄も含めてできるだけ詳しく記載いただけると診療に役立ちます。

• 丁寧な問診: 上記に加え、医師がこれまでの経緯を詳しくお伺いしますのでご安心ください。

必ずしもお伝えいただく必要はありません。ただ、これまでの治療の状況がわかるような記録・メモや、母子手帳・お薬手帳・健康診断の結果などをスマホで撮影した上で事前共有いただけると、よりスムーズな診療ができます。