提携オンライン診療のご案内
このページの診療は、提携のミナカラ オンライン診療（NTTグループ・外部サイト）が提供します。診察・処方は提携医療機関（ウチカラクリニック等）の医師が行います。
保険適用です。料金はミナカラの規定によります。
スマホのビデオ通話で診察を受け、お薬は自宅に届きます（近隣薬局での受け取りも選べます）。
耳鳴りやめまい、鼻づまりが続く、中耳炎や副鼻腔炎のお薬を続けたい。耳・鼻・のどの症状の多くは、問診と経過の確認でオンライン診療が可能です。提携のミナカラ オンライン診療で医師の診察を受け、お薬は自宅に届きます。聴力検査や鼓膜の処置が必要な場合は対面受診をご案内します。
※ 新しいタブでミナカラ オンライン診療のサイトが開きます。予約・診察・お薬の配送はミナカラのサイトで行います。
耳鼻科のオンライン診療でできること
オンラインで相談できる症状・病気
- 耳鳴り、めまい、耳の痛み・耳だれ・かゆみ
- 中耳炎・外耳炎で治療中のお薬の継続
- 鼻づまり、色のついた鼻水、頬や額の重さ（副鼻腔炎・蓄膿症）、慢性の鼻炎
- のどの痛み・声がれ・扁桃炎、のどの違和感
- 嗅覚・味覚の異常、口内炎
- スギ花粉症などで継続中の舌下免疫療法のお薬
対応できるかどうかは、診察した医師が判断します。
オンラインではできないこと
- 聴力検査・鼓膜の観察・内視鏡
- 耳あか除去・鼓膜切開などの処置
- 舌下免疫療法の初回服用（アレルギー反応の確認のため対面で医師の監督下。オンラインは 2 回目以降）
すぐに対面の医療機関へ
- 急に片耳が聞こえにくくなった（突発性難聴の可能性。早期治療が大切）
- ろれつが回らない・手足のしびれ・激しい頭痛を伴うめまい
- 高熱、顔の腫れ、強い耳の痛みが続く
- 呼吸が苦しい、つばが飲み込めないほどのどが腫れている
- 鼻血が止まらない、けがの後の症状
症状・病名から選ぶ
ご利用料金
保険診療の場合
- 診察料・お薬代
- 保険診療として法令に基づいて算定（3 割負担なら、診察とお薬で数百円〜数千円が目安）
- システム利用料
- なし
- 配送で受け取る
- 配送料 一律 250 円（税込）。ポストに届きます
- 近くの薬局で受け取る
- 手数料 一律 770 円（税込）。配送料はかかりません
料金はミナカラ オンライン診療の規定によります（2026年10月19日時点）。最新の金額は予約画面でご確認ください。
ご利用の流れ
予約する
ミナカラのサイトで診療科と日時を選び、資格確認書（保険証）・医療証・お薬手帳などの画像をアップロードします。予約は数分で終わり、最短で 5 分後の枠から選べます。土日祝も夜 24 時まで受け付けています。
ビデオ通話で診察
予約時刻になったらスマホで医師の診察を受けます。問診の内容を元に、オンラインで対応できる症状かどうかも医師が判断します。配送で受け取る場合は、続けて薬剤師からお薬の説明があります。
お薬を受け取る
服薬の説明が終わった順に発送され、ポストに届きます。16 時 50 分までの予約なら当日発送です（処方が無い場合などは除きます）。近くの薬局で受け取る場合は、処方せん発行日を含めて 4 日以内に受け取ってください。
所要時間・発送の締切はミナカラ オンライン診療の案内によります（2026年10月19日時点）。
※ 新しいタブでミナカラ オンライン診療のサイトが開きます。予約・診察・お薬の配送はミナカラのサイトで行います。
診察を行う医療機関
このページからのご予約は、ミナカラ オンライン診療（NTTグループ・外部サイト）を通じて、次の提携医療機関の医師が診察します。
ウチカラクリニック
ミナカラ オンライン診療の提携医療機関。オンライン診療を中心に、婦人科・耳鼻科・眼科を含む複数の診療科を担当しています。
梅田北オンライン診療クリニック
ミナカラ オンライン診療の提携医療機関。診察と処方はこれらの医療機関の医師が行い、Ubie は受診の目安と流れのご案内のみを行います。
よくあるご質問
このページから予約すると、誰が診察しますか？
ミナカラ オンライン診療（NTTグループ）の提携医療機関（ウチカラクリニック、梅田北オンライン診療クリニック）の医師が診察・処方を行います。Ubie（ユビー）は受診の目安と利用の流れをご案内しており、診察は行いません。予約・診察・お薬の配送はミナカラのサイトで行います。
保険は使えますか？
保険診療です。診察料とお薬代は法令に基づいて算定され、自社オン診と違ってシステム利用料はかかりません。配送で受け取る場合は配送料 250 円（税込）、近くの薬局で受け取る場合は手数料 770 円（税込）がかかります（2026年10月19日時点、ミナカラ規定）。予防や美容目的など保険の対象外となる場合は自費です。
お薬はどうやって受け取りますか？
自宅への配送（ポスト投函）か、近くの薬局での受け取りを選べます。16 時 50 分までの予約なら当日発送です（処方が無い場合などを除く）。薬局で受け取る場合は、処方せんの発行日を含めて 4 日以内に受け取ってください。
耳鼻科の症状は、オンラインだけで治療できますか？
問診とビデオ通話で判断できる症状は、オンラインで診察からお薬の処方まで完結します。検査や処置が必要な場合、緊急性が高い場合、オンラインでは原因が分からない場合は、医師の判断で対面の医療機関をご案内します。その場合でも、どこを受診すべきかの目安は診察の中で確認できます。
医師の性別は選べますか？
医師の性別は選べません。予約時に診療科と日時を選び、その枠を担当する医師が診察します。
ユビーからミナカラへ、私の情報は渡りますか？
このページのリンクからミナカラのサイトへ移動するだけで、ユビーに入力した症状や個人情報がミナカラへ渡ることはありません。予約に必要な情報はミナカラのサイトで改めて入力します。リンクには、ユビーから来たことを示すパラメータのみが付いています。
耳鼻科以外の
症状・病気にも対応
運営会社
ユビーオンライン診療は、月間1,300万人が利用する症状検索エンジン「ユビー」を提供するUbie株式会社によって、2024年から運営されています。
症状検索のみならず予約・受診・診断・お薬の受け取りまですべてネットで行い、患者様がより適切な医療にアクセスできることを狙いとしています。
Ubie の受賞歴 (一部)
Google Play ベスト オブ 2023：「優れた AI 部門」で大賞を受賞
生成AI大賞2024：特別賞と優秀賞をダブル受賞
第3回日本サービス大賞：「厚生労働大臣賞」と「審査員特別賞」を同時受賞