初めてオンライン診療を受ける場合、予約から薬の受け取りまでの流れをわかりやすく教えてください。
オンラインで予約を行い、必要な書類を準備したり、問診に答えたりといった事前準備をしましょう。診察を受けて、薬が処方される場合は、電子処方箋を用いて薬局で受け取るか、自宅等に送ってもらうかなど、薬の受け取り方法を確認しましょう。
まず、オンライン診療を受ける前に、厚生労働省のホームページより、オンライン診療の注意点や患者側において対応すべきことを確認しましょう。
次に、オンライン診療を受けたい医療機関のホームページ等から、ご希望の日時の予約を行います。医療機関からの指示に従って、事前の問診などにお答えください。また、支払い方法などについても、診察前に確認をしましょう。
診察では、医師の自己紹介のあと、ご本人確認があります。その後、症状等を伺いますが、対面診療が適している状況の場合は、オンライン診療をお断りすることがあります。
診察の結果、お薬の処方がある場合には、お薬の説明がありますので、質問があれば医師に尋ねましょう。
診察後は、電子処方箋が発行されて、ご指定の薬局でお薬を受け取ることができます。ご自宅への薬の郵送や、自宅や薬局以外で受け取れるかどうかについては、システムに確認しましょう。
精神科・心療内科
日下 慶子 監修
(参考文献)
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